রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bd7788-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কখন মুছে ফেলা হয় — আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
bd7788 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার প্রয়োজন হলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল এই ধরনের অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করে — সাধারণ প্রশ্নের মতোই দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন
ইমেইল গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান সাপোর্ট ইমেইলে
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল থেকে নিজেই তথ্য দেখুন ও পরিবর্তন করুন
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য নিরাপত্তায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চলে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইনের বিধিমালা অনুযায়ী।
তথ্য দেখার অধিকার আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।
পরিচয় যাচাই bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার অংশ।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও জানতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেখা ও পরিবর্তনের সুবিধা আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে সরাসরি জানান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করা হয় এবং দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা জেনে নিন।

কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন সচল রাখতে ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।